Tupperware 30-jarige garantie & omruiling – huidig beleid
Veel klanten herinneren zich nog de voormalige "30-jarige garantie" van Tupperware. en vragen zich af of ze defecte producten nog kunnen omruilen. Vanwege het faillissement van de voormalige leverancier De Tupperware-organisatie en de herlancering ervan als Tupperware Europe zijn onderwerp van discussie geweest. De garantievoorwaarden zijn echter fundamenteel gewijzigd.
Belangrijk om te weten: De oude garantie van 30 jaar voor producten die vóór het faillissement zijn gekocht, vervalt. Deze garantie is niet langer geldig. Ruilen of aanspraken op basis van deze oude garantie zijn niet mogelijk. Dit is tegenwoordig niet meer mogelijk.
Wat was de vorige garantie van 30 jaar?
Tupperware biedt al jaren een royale "30-jarige garantie" op geselecteerde producten. In geval van bepaalde materiaal- of fabricagefouten werden de artikelen doorverwezen naar adviseurs of servicecentra. uitgewisseld. Deze regeling had betrekking op de toen bestaande structuren van Tupperware in Duitsland. en andere landen.
Deze garantie was een vrijwillige fabrieksgarantie – een extra belofte. van de fabrikant, wat verder ging dan de wettelijke garantie. Met het faillissement van de oude Deze oude garantie is echter voor Tupperware-bedrijven verlopen.
Waarom wordt de 30-jarige garantie niet meer aangeboden?
Na het faillissement van de voormalige Tupperware-organisatie werden de merkrechten en bedrijfsonderdelen... Gereorganiseerd. Tegenwoordig is Tupperware Europe , met hoofdkantoor in Frankrijk, verantwoordelijk voor de distributie. Hij is verantwoordelijk en bouwt het bedrijf stap voor stap weer op.
De nieuwe organisatie neemt de oude garantiebeloften van de voorgaande bedrijven niet over. Concreet betekent dit:
- De voorgaande garantie van 30 jaar wordt niet verlengd.
- Oude garantieclaims kunnen niet langer via Tupperware worden verwerkt .
- Wij van Tupperland kunnen ook geen garantieclaims verwerken op basis van Het indienen of verwerken van claims met betrekking tot de voormalige 30-jarige garantie.
Wat betekent dit voor producten die u vóór het faillissement hebt gekocht?
Heeft u Tupperware-producten die u vóór het faillissement van het voormalige Tupperware-bedrijf heeft gekocht? De oude garantie van 30 jaar is niet langer geldig. Ruilen of vervangen op basis van deze garantie is niet mogelijk. De voorgaande garantie kan daarom niet langer worden nagekomen – ook niet rechtstreeks bij Tupperware. zelfs over Tupperware.
Desondanks kunnen de volgende bepalingen nog steeds van toepassing zijn op dergelijke producten: De wettelijke garantie geldt bij de oorspronkelijke verkoper. (d.w.z. bij de winkel waar je het oorspronkelijk hebt gekocht), mits de termijnen nog niet zijn verlopen. Neem in dergelijke gevallen rechtstreeks contact op met de verkoper.
Stuur ons alstublieft geen defecte artikelen ongevraagd toe , aangezien we nog steeds volgens het oude beleid werken. Helaas kunnen we geen vervanging meer regelen onder de 30-jarige garantie.
Wettelijke garantie versus fabrieksgarantie
Het is belangrijk om onderscheid te maken tussen wettelijke garantie en De fabrieksgarantie dient te worden onderscheiden:
- De wettelijke garantie is geregeld in de wetgeving inzake consumentenbescherming. (meestal 2 jaar in de EU) en geldt ook voor de verkoper . Het beschermt jou. als een product bij levering al een defect vertoonde.
- De voorgaande garantie van 30 jaar was een vrijwillige aanvullende garantie. van Tupperware als fabrikant. Deze vrijwillige garantie bestaat niet meer in de oude vorm.
Het volgende is uiteraard van toepassing op aankopen bij Tupperland : wettelijke garantie in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke voorschriften . Meer informatie vindt u in onze algemene voorwaarden. Deze informatie vormt geen juridisch advies.
Nieuwe 10-jarige garantie van Tupperware Europa (vanaf 1 april 2025)
Volgens de meest recente informatie van Tupperware Europa kunt u ervan genieten. Tupperware-producten die vanaf 1 april 2025 worden verkocht , een commerciële garantie van 10 jaar tegen fabricagefouten , op voorwaarde dat ze Gebruik dient te gebeuren volgens de gebruiksaanwijzing.
Belangrijk:
- De nieuwe garantie van 10 jaar geldt alleen voor producten die vanaf deze datum worden verkocht.
- Oudere producten met een aankoopdatum vóór 1 april 2025 vallen niet onder deze nieuwe garantie.
- Garantieclaims worden verwerkt via de website van de Tupperware Europe-dealer. en hun gebruiksvoorwaarden en garantie.
- Sommige productgroepen zijn uitgesloten van de 10-jarige garantie (bijvoorbeeld bepaalde artikelen). elektronische producten, messen, raspen, microvezelproducten of bepaalde antiaanbaklagen).