Retourneren en terugbetalingen bij Tupperland
Wil je een artikel retourneren? Geen probleem! Met onze nieuwe Zelfservice-retourportaal in het klantaccount U kunt uw retourzending snel en gemakkelijk zelf in gang zetten – zonder e-mail of wachttijd.
Zo werkt het retourproces.
-
Toegang tot account
Ga naar "Mijn account" rechtsboven in de webshop of bel ons direct op [telefoonnummer/e-mailadres]. Klantenaccountportaal op en meld je aan met je e-mailadres. -
Selecteer bestelling
Selecteer de bestelling die het artikel bevat dat u wilt retourneren. -
Een retour aanvragen
Klik op "Retour aanvragen" en volg de instructies. U kunt de artikelen die u wilt retourneren selecteren en de reden voor de retourzending opgeven. -
Goedkeurings- en retourlabel
Na beoordeling ontvangt u een bevestigingsmail met alle verdere informatie. en, indien van toepassing, een retourlabel. -
Retourartikel
Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur ze terug met behulp van het ontvangen retourlabel. Bewaar het verzendbewijs goed.
Belangrijke informatie over retourzendingen
- Retourtermijn: U kunt artikelen binnen een bepaalde tijd retourneren. Retourneren binnen 14 dagen na ontvangst .
- Conditie van de goederen: De artikelen moeten Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn en bij voorkeur in de originele verpakking zitten .
- Retourverzendkosten: De klant draagt de kosten voor de retourzending. wij , tenzij anders vermeld.
- Terugbetaling: De terugbetaling wordt verwerkt na ontvangst en inspectie van de goederen. naar uw oorspronkelijke betaalmethode – meestal binnen 5-10 werkdagen .
Nog vragen?
Als u twijfelt of hulp nodig heeft bij uw retourzending, kunt u altijd contact met ons opnemen. via ons contactformulier Of via e-mail. We helpen u graag!