Tupperware 2.0 – Belangrijke informatie voor onze klanten
Met de herlancering van Tupperware in Europa begint een nieuw hoofdstuk – en dat betekent ook het een en ander in onze webshop. Om je volledig op de hoogte te houden, vind je hier alle belangrijke informatie over Tupperware 2.0 en wat je als klant moet weten.
1. Opnieuw beginnen bij een nieuw bedrijf (vanaf 2025)
Sinds 2025 opereert Tupperware weer onder een compleet nieuwe bedrijfsnaam .
Een in Frankrijk gevestigde investeerder heeft de licenties voor de distributie van Tupperware-producten in Europa verworven en een nieuw bedrijf opgericht – volledig onafhankelijk van het voormalige Tupperware Duitsland.
👉 Dit betekent:
Dit is een nieuw bedrijf – niet alleen een nieuw management.
Het heeft geen enkele juridische band met het voormalige Tupperware Deutschland GmbH , dat faillissement heeft aangevraagd.
2. Eerdere garantieclaims
Helaas kunnen er geen garantieclaims worden ingediend bij het oude bedrijf, noch bij het nieuwe bedrijf .
Het is momenteel onbekend of er in de toekomst een coulanceregeling of een speciale oplossing zal komen.
3. Vouchers en kortingsbonnen van vóór het faillissement
Vouchers of kortingscodes die vóór het faillissement van Tupperware Duitsland zijn uitgegeven , zijn niet langer geldig en kunnen niet meer worden ingewisseld .
4. Nieuwe garantievoorwaarden
De voorheen bekende fabrieksgarantie van 30 jaar is in deze vorm niet langer beschikbaar .
Tupperware Frankrijk (Europa) biedt momenteel 5 jaar fabrieksgarantie . Deze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten. Andere problemen, zoals cosmetische defecten, vallen niet onder de garantie.
Of en wanneer hier aanpassingen zullen worden gedaan, is momenteel nog onduidelijk.
5. Productassortiment en beschikbaarheid
We bevinden ons momenteel in een overgangsfase:
-
Nog niet alle gebruikelijke producten zijn in het assortiment verkrijgbaar .
-
Een nieuwe catalogus is in voorbereiding .
-
Een deel van de aangeboden producten is afkomstig uit een voorraad die door het nieuwe bedrijf is overgenomen.
-
Dit kan leiden tot uitverkoop en annuleringen op het laatste moment als producten plotseling niet meer beschikbaar zijn.
6. Levertijden en beschikbaarheid
Het nieuwe Tupperware-bedrijf bevindt zich nog in de ontwikkelingsfase – dit geldt ook voor de logistiek:
-
Daarom kunnen er momenteel langere levertijden voorkomen.
-
Producten die we bij Tupperland op voorraad hebben, worden sneller verzonden .
-
De levertijd staat bij elk product in de webshop vermeld .
-
Gedeeltelijke leveringen zijn over het algemeen mogelijk, maar alleen op aanvraag .
7. Overig – Veelgestelde vragen en informatie
Waarom ziet het ontwerp van sommige producten er anders uit?
➡ Het is mogelijk dat de verpakking of details enigszins afwijken – dit komt door de overgang naar het nieuwe bedrijf.
Kan ik oude Tupperware-producten ruilen of retourneren?
➡ Alleen als ze na de herstart in onze winkel zijn gekocht en aan de retourvoorwaarden is voldaan.
Ik heb vragen over mijn bestelling – met wie kan ik contact opnemen?
➡ Neem gerust contact met ons op via e-mail of ons contactformulier – we helpen u graag.
8. Blijf op de hoogte
We houden je op de hoogte van alle wijzigingen en nieuwe functies! Abonneer je op onze nieuwsbrief, zodat je geen informatie mist.